清掃 ①
人手・体制
清掃スタッフの採用・定着
- お悩み
- 夜間清掃スタッフが集まらず、施設社員が清掃を補っていた。
- 対応後
- 施設社員が清掃を補う機会が減り、本来の業務に集中できるようになった。
解決できなかった理由
採用しても定着せず、社員による穴埋めが常態化していた。
ジーホワイトが変えたこと
夜間清掃を受託し、人員配置・教育・シフト管理を当社で行った。
「清掃スタッフの採用やシフト調整に追われる負担が減りました。」
お悩みに応じた清掃プランで
安全性と顧客満足度の向上に貢献
温浴施設には、利用者に衛生的で安全な空間を提供することが求められます。衛生状態の維持を怠った施設で転倒事故や感染症などが起こった場合は営業停止となる可能性も高く、清潔さが口コミ評価やリピート率に直結するため、高いレベルの衛生管理が必要です。
ジーホワイトは専門的な清掃技術と柔軟なプラン提案で、温浴施設特有のさまざまなお悩みを解決に導きます。利用者目線を重視した清掃サービスで、快適かつ安全な空間づくりをサポートし、施設の利用者数増に貢献します。
PROBLEMS & SOLUTIONS
こんなお悩みはありませんか？ジーホワイトにお任せください
露天風呂のコケや天井周りの黒カビなど、温浴施設特有の頑固な汚れを除去してほしい
夜間清掃のために設備管理スタッフを残業させる必要があり人件費がかかる
スーパー銭湯
利用者からの清掃に対するクレームや口コミの低評価を減らしたい
日勤、夜勤スタッフの連携がうまくいかず、清掃作業の質や効率が低下している
SOLUTION
ジーホワイトが、きっとあなたのお悩みを解決します
一般的な清掃・管理
＃不定期
＃ばらつき
＃クオリティの差
＃誤った対処
プロによる清掃・管理
＃定期的
＃安定
＃常に高クオリティ
＃最適な処置
建物の「快適」を維持して・管理して
自信に満ち溢れた空間に
自信にあふれている人はなんだか素敵に見えます。自分の魅力を把握して、その魅力を維持しているからこそ自信が生まれるのです。
毎日を過ごす建物も同じです。オフィス、スーパー、飲食店⋯。いつも快適に過ごせる自信あふれる空間は魅力的で、人が集まります。
「ビルメンテナンス」とは、あらゆる建物の管理・維持のこと。
プロのノウハウで適材適所の作業を効率的に行い、
自信が持てる空間を維持・管理する。
それが、私たちジーホワイトが考えるビルメンテンスです。
床のぬめりや水垢など頑固な汚れも徹底除去01
特に浴場は、床のぬめり、蛇口や鏡の水垢、石鹸カス、黒カビなど温浴施設特有の汚れが蓄積します。日常清掃では限界がある頑固な汚れも、過去の実績から得たノウハウを生かし適切な洗剤・薬剤、機器を使った清掃方法で徹底的に除去します。
ご対応の例
露天風呂のコケや天井周りの黒カビなど、頑固な汚れに困っている
プロの技術で普段手の届かない汚れも一掃
- 営業時間外に、高圧洗浄機によるコケの除去作業を行いました。また、天井の清掃は高所が得意な弊社作業員にて対応し、黒カビから照明の埃まで徹底的に清掃いたしました。
高所作業や特殊清掃もお任せください
高圧洗浄や、高所での作業、特殊材質の浴槽の清掃、専門知識が必要な作業もお任せください。日常・定期清掃をしている業者がすでにある場合でも、スポット清掃のご依頼・ご相談が可能です。
特に、ジーホワイトには室内外の高所での作業を得意とするスタッフが多数在籍しています。天井・窓ガラス・サッシ・外壁などを有資格者が清掃いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
利用者目線でくまなく清掃。
課題解決に尽力します02
清掃作業においては、実際に利用者と同じ行動をとった際にどこの汚れが目に付くかを検証しながら作業を行っています。お客さまのお悩みに寄り添い、課題解決に向け最適なサービスをご提案いたします。
ご対応の例
利用者からの清掃に対するクレームや口コミの低評価を減らしたい
クレーム内容を把握し利用者目線の清掃を実施
- 施設運営者からクレームや口コミ評価の内容をヒアリングし、該当箇所に適したスポット清掃プランを提案しました。また、当社スタッフが営業時間に施設を巡回し、利用者目線で気になった箇所を日常清掃チームに伝達し、作業内容に組み込みました。
お客様の声
浴場や露天風呂の清掃を外部委託していましたが、「浴場の床にぬめりがある」といった利用者からのクレームや低評価のクチコミが増えていたこともあり、ジーホワイトにお願いすることにしました。
深夜に露天風呂の清掃をする際はヘッドライトで照らしながら細部まで清掃していただいたり、実際に利用者の目線に立ち目に付く箇所を丁寧に作業していただいたりと、スタッフの意識高さを感じ、安心してお任せできました。今では衛生面に関するクレームもなくなり、大変感謝しています。
深夜に露天風呂の清掃をする際はヘッドライトで照らしながら細部まで清掃していただいたり、実際に利用者の目線に立ち目に付く箇所を丁寧に作業していただいたりと、スタッフの意識高さを感じ、安心してお任せできました。今では衛生面に関するクレームもなくなり、大変感謝しています。
柔軟なプラン提案と定期的な見直しでコスト削減03
ジーホワイトには決まったプランはありません。施設へのヒアリングや現地調査により清掃重点箇所などを選定し、最適なメニューをご提案いたします。「脱衣場の清掃は自社スタッフで対応したい」「施設内の飲食店や建物外周の清掃も依頼したい」「清掃に関わる設備操作までお願いしたい」など、清掃業務の範囲についても自由度が高く、予算やご希望に沿った選択が可能です。
また、定期的な点検体制で、契約内容と現場作業にズレがないか、非効率な作業がないかなどをチェックし、作業クオリティやコストパフォーマンスの向上に努めます。
ご対応の例
夜間清掃のために設備を操作するスタッフを残業させる必要があり人件費がかかっている
簡単な設備操作も含めた浴場の清掃管理を実施
- 営業時間外の浴場清掃の際、お湯の供給やサウナなど設備の電源操作が必要となり、施設の設備担当者が清掃終了まで長時間拘束されるため、人件費がかかっていました。当社スタッフに簡易的な設備操作まで委託していただくことで、施設側の人件費削減が実現しました。
オゾンの力で空間まるごと除菌
適切な除菌で浴室やサウナなどの衛生空間から不安を取り除く、定期除菌サービスもご用意しています。
弊社では残留物がなく人体・環境にやさしいオゾン除菌をおすすめしています。
ジーホワイトでは、お客様のご要望に
- 急いで除菌したいときに！スピード除菌プラン
- しっかり除菌したいときに！オール除菌プラン
の２つのプランをご用意しています。人にも環境にも優しいオゾン除菌をぜひお試しください。
スタッフ間の情報共有・連携強化で作業を効率化04
温浴施設では営業時間内に日常清掃を行い、汚れを落としきれなかった箇所の清掃や、定期清掃、特別清掃は営業時間外に行う必要があります。作業の質や効率を向上させるためには、それぞれを担当するスタッフ間の情報共有・連携が重要です。
ご対応の例
日常清掃は自社のスタッフが行い、定期清掃のみ業者に依頼しているが、双方の引継ぎがうまくいかず清掃できていない箇所が生じるなど、管理が行き届いていない
実際に現場に入り、連携強化や役割分担の見直しも
- 営業時間中に清掃スタッフを常駐させ、現場での課題を洗い出し、スタッフ間の連絡体制の整備、作業計画、役割分担の見直しなど、改善策を提案いたします。
- 清掃作業を円滑に進めるために必要なコミュニケーションは欠かさず行い、一人ひとりの認識に差が出ないよう心がけます。
日常清掃も定期清掃も、トータルでお任せいただけます
日常清掃から定期清掃までトータルでご依頼いただければ、清掃業務の一括管理や連携の強化が可能になり、無駄なく効率的な清掃作業を行うことが可能です。
日常清掃の仕組み改善のご提案・専門チームの構築など、清掃・管理に関するマネジメントも承っておりますので、ご相談ください。
CASE STUDY
お悩み別 解決事例 ｜ 近いお悩みから探せます
清掃 ②
人手・体制
欠勤・繁忙期への対応
- お悩み
- 急な欠勤や連休中の利用者増加で、清掃が追い付かなかった。
- 対応後
- 欠勤時や繁忙期にも必要な清掃を行いやすくなり、施設社員の応援負担が減った。
解決できなかった理由
少人数の固定メンバーで対応しており、応援を呼べる体制がなかった。
ジーホワイトが変えたこと
応援スタッフへの事前教育と、繁忙期の配置・作業計画の見直しを行った。
「混雑する日も、事前に清掃体制を相談できるので助かっています。」
清掃 ③
時間・工程
限られた閉館時間での清掃
- お悩み
- 清掃が開店直前までかかり、確認や開店準備の時間が不足していた。
- 対応後
- 開店前の確認・準備に時間を確保できるようになった。
解決できなかった理由
作業の順序や分担が整理されず、待ち時間や作業の重複が発生していた。
ジーホワイトが変えたこと
作業動線と役割分担を見直し、乾燥に時間が必要な箇所から清掃する計画に変更した。
「朝の準備に余裕ができ、落ち着いてお客様を迎えられるようになりました。」
清掃 ④
品質・報告
清掃品質のばらつき
- お悩み
- 担当者によって仕上がりが異なり、同じ箇所への指摘が繰り返されていた。
- 対応後
- 清掃漏れや仕上がりの差が減り、手直しの頻度が下がった。
解決できなかった理由
清掃方法や完了基準が、個人の経験や判断に任されていた。
ジーホワイトが変えたこと
清掃手順と確認基準を統一し、写真付きの手順書やチェック表を使って教育した。
「担当が変わっても、仕上がりが安定するようになりました。」
清掃 ⑤
品質・報告
管理者の確認・指示の負担
- お悩み
- 管理者が毎朝清掃を確認し、手直しの指示を出していた。
- 対応後
- 管理者による細かな確認や、個別の指示が減った。
解決できなかった理由
清掃チーム内で完了確認を行う仕組みがなく、施設側の確認に頼っていた。
ジーホワイトが変えたこと
当社責任者が作業後に確認し、必要な手直しを済ませてから報告する体制にした。
「一つひとつ指示する必要が減り、施設運営に時間を使えるようになりました。」
清掃 ⑥
汚れ・臭い・素材
臭いへの不満
- お悩み
- 浴室や排水口付近の臭いが気になり、利用者からも指摘されていた。
- 対応後
- 汚れの蓄積による臭いが軽減し、該当箇所への指摘が減った。
解決できなかった理由
目に見える床面が中心の清掃で、排水口内部などの汚れが残っていた。
ジーホワイトが変えたこと
臭いの発生箇所を確認し、排水口の部品や清掃可能な内部の洗浄を定期作業に組み込んだ。
「気になっていた臭いが軽減し、お客様からの指摘も減りました。」
清掃 ⑦
汚れ・臭い・素材
サウナの清潔感
- お悩み
- ベンチの汗染みや床の汚れ、臭いが気になっていた。
- 対応後
- 除去可能な汚れが落ち、日常清掃でも清潔感を維持しやすくなった。
解決できなかった理由
木材への影響が心配で、どの洗剤や清掃方法を使えばよいか分からなかった。
ジーホワイトが変えたこと
材質や設備の条件を確認し、適した道具・洗剤と清掃方法を選定した。
「素材に配慮した方法を説明してもらえたので、安心して相談できました。」
清掃 ⑧
汚れ・臭い・素材
脱衣所・共用部の汚れ
- お悩み
- 脱衣所の髪の毛や休憩スペースの汚れが、混雑時に目立っていた。
- 対応後
- 汚れが長時間放置されることが減り、共用部の清潔感が改善した。
解決できなかった理由
巡回時間が固定されており、利用者数や汚れ方の変化に対応できていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
混雑する時間帯を確認し、巡回頻度と重点清掃箇所を見直した。
「混雑する時間帯も、脱衣所の汚れが気になりにくくなりました。」
清掃 ⑨
汚れ・臭い・素材
清掃による素材・設備の傷み
- お悩み
- 水垢などを落としたい一方、石材や金属を傷めることが心配だった。
- 対応後
- 素材への影響と汚れの落ち方を確認したうえで、清掃を進められるようになった。
解決できなかった理由
材質に合う洗剤や道具が分からず、強い洗剤の使用や力任せの作業に頼っていた。
ジーホワイトが変えたこと
材質と汚れを確認し、目立たない箇所で試験施工を行ってから清掃方法を決めた。
「落とせる汚れと注意点を先に説明してもらえて、納得して依頼できました。」
清掃 ⑩
時間・工程
休館日・改修時の集中清掃
- お悩み
- 通常営業中には清掃できない箇所を、限られた休館日にまとめて清掃したかった。
- 対応後
- 普段清掃できない箇所を、予定した休館期間内に清掃できた。
解決できなかった理由
通常の清掃人員では対応範囲が広く、他の点検・工事との調整も必要だった。
ジーホワイトが変えたこと
事前調査で作業範囲を決め、工事や点検の予定に合わせて人員と工程を組んだ。
「他の作業とも調整してもらえたので、休館日を有効に使えました。」
清掃 ⑪
人手・体制
委託業者の切替への不安
- お悩み
- 現行業者の品質に不満があったが、切替による清掃の混乱が心配だった。
- 対応後
- 施設側の確認を受けながら、清掃業務を円滑に引き継げた。
解決できなかった理由
新しい業者に、施設特有のルールや作業を一から伝える負担が大きかった。
ジーホワイトが変えたこと
開始前に現地調査と作業確認を行い、手順を整理してスタッフを教育した。
「開始前に細かく確認してもらえたので、切替時の不安が小さくなりました。」
清掃 ⑫
品質・報告
清掃状況が見えない
- お悩み
- 夜間清掃の作業内容や、汚れ・設備の状態が施設側に伝わっていなかった。
- 対応後
- 清掃状況を把握しやすくなり、追加清掃や設備補修の検討が進めやすくなった。
解決できなかった理由
報告が口頭中心で、作業履歴や未対応箇所が残っていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
作業内容、気付いた異常、追加対応が必要な箇所を写真付きで報告した。
「現場を見に行かなくても状況が分かり、次の対応を判断しやすくなりました。」
設備 ①
空調・換気
暑い・寒い・臭い・うるさいなどの不満
- お悩み
- 脱衣所の暑さや休憩スペースの設備音について、利用者から不満が出ていた。
- 対応後
- 改善すべき箇所と対応の順番が明確になり、対策を進めやすくなった。
解決できなかった理由
複数の設備が関係しており、どこに原因があるのか分からなかった。
ジーホワイトが変えたこと
不満が出る場所・時間帯・設備の運転状況を確認し、清掃で対応する箇所と点検・修理が必要な箇所を整理した。
「漠然と困っていたことを整理してもらえて、何から対応すればよいか分かりました。」
設備 ②
費用・計画
電気代・修繕費の増加
- お悩み
- 電気代や設備修理の費用が増え、施設運営の負担になっていた。
- 対応後
- 費用がかかっている設備と改善候補が分かり、予算の使い方を検討しやすくなった。
解決できなかった理由
故障のたびに修理しており、設備の状態や運転方法をまとめて見直せていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
空調などの汚れ、運転時間、修理履歴を確認し、清掃・運用改善・更新を検討する設備を整理した。
「修理を続けるか、入れ替えるかを考える材料ができました。」
設備 ③
建物・改修
サウナ新設・設備増設・改装の予定
- お悩み
- サウナの新設を考えていたが、既存の電源・換気・給排水で対応できるか分からなかった。
- 対応後
- 追加工事が必要な箇所や概算費用を把握し、計画を具体化できた。
解決できなかった理由
新設設備だけで検討しており、既存設備への影響を確認できていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
計画内容と既存設備を確認し、専門業者と必要な設備容量・工事範囲・営業への影響を整理した。
「本体以外に必要な工事も分かり、予算を組みやすくなりました。」
設備 ④
空調・換気
空調の効きが悪い・温度にむらがある
- お悩み
- 脱衣所の一部だけが暑く、冷房の設定温度を下げても改善しなかった。
- 対応後
- 清掃や設定変更で改善する範囲と、設備側の対応が必要な範囲が明確になった。
解決できなかった理由
フィルターの汚れや風の届き方を確認せず、設定温度の変更だけで対応していた。
ジーホワイトが変えたこと
フィルター・熱交換器などの状態を確認して清掃し、風向きや運転設定を見直した。残る不具合は専門点検につないだ。
「温度を下げるだけでは解決しなかった原因が分かりました。」
設備 ⑤
空調・換気
空調の臭い・カビ・異音・水漏れ・結露
- お悩み
- エアコンから臭いが出て、時々水滴が落ちていた。
- 対応後
- 汚れや排水の詰まりによる症状が改善し、必要な修理も把握できた。
解決できなかった理由
表面の拭き掃除だけでは、内部の汚れや排水経路の状態を確認できなかった。
ジーホワイトが変えたこと
内部の汚れと排水経路を確認し、洗浄・排水部分の清掃を実施した。部品不良などは修理対応につないだ。
「清掃で直る部分と、修理が必要な部分を説明してもらえて安心しました。」
設備 ⑥
空調・換気
熱気・蒸気がこもる・換気が悪い
- お悩み
- 浴室に蒸気がこもり、天井や壁の結露が気になっていた。
- 対応後
- 蒸気がこもる原因を絞り込み、清掃と設備改善の両面で対応を進められた。
解決できなかった理由
換気扇を動かしていたため、換気設備の汚れや給気不足を疑っていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
換気口・ファンなどの汚れと給排気の状態を確認し、清掃を実施した。必要に応じて換気設備の点検・改善を提案した。
「換気扇が動いていても、十分に換気できているとは限らないと分かりました。」
設備 ⑦
給排水
漏水・詰まり・排水不良・悪臭・水圧低下
- お悩み
- 洗い場の排水が遅く、混雑時には床に水がたまっていた。
- 対応後
- 排水が改善し、水がたまる頻度が減った。定期清掃する箇所も明確になった。
解決できなかった理由
排水口の表面だけを清掃し、内部や配管側の詰まりを確認できていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
排水口・トラップを清掃し、改善しない箇所は配管の調査・洗浄につないだ。
「その場の詰まりを取るだけでなく、今後の清掃方法も教えてもらえました。」
設備 ⑧
給排水
配管・バルブ・ポンプの錆・腐食・異音
- お悩み
- 機械室の配管に錆があり、ポンプの音も以前より大きくなっていた。
- 対応後
- 経過を確認する箇所と早期対応する箇所が分かり、修繕計画を立てやすくなった。
解決できなかった理由
設備は動いていたため、どの程度急いで対応すべきか判断できなかった。
ジーホワイトが変えたこと
状態を写真で記録し、専門業者の点検結果をもとに、修理・交換の優先順位を整理した。
「全部を一度に交換するのではなく、優先順位をつけて考えられました。」
設備 ⑨
電気
照明の不具合・電源不足・ブレーカーが落ちる
- お悩み
- 脱衣所で複数の機器を同時に使うと、ブレーカーが落ちることがあった。
- 対応後
- 原因に応じた対策を実施し、繰り返していた電源トラブルが減った。
解決できなかった理由
使用機器と電源回路の関係が分からず、その都度復旧するだけになっていた。
ジーホワイトが変えたこと
発生時の使用状況を整理し、電気工事業者と回路・容量を確認して、使用方法の見直しや改修を提案した。
「原因が分かり、スタッフも対応方法を共有できるようになりました。」
設備 ⑩
電気
停電・瞬停・異常発熱・キュービクル更新への不安
- お悩み
- 受変電設備が古く、故障による営業への影響や更新費用が心配だった。
- 対応後
- 更新に向けた検討事項が明確になり、休館日や予算に合わせて計画を進められた。
解決できなかった理由
点検結果を、更新時期や予算の判断に結び付けられていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
電気保安担当者や専門業者と点検記録・設備年式を確認し、更新候補、概算費用、停電作業の条件を整理した。
「更新の時期と営業への影響を、早めに考えられるようになりました。」
設備 ⑪
建物・改修
雨漏り・床・壁・屋根の劣化
- お悩み
- 雨天時に天井から水が落ち、内装の傷みも進んでいた。
- 対応後
- 補修後の降雨時に漏水がないことを確認し、継続して確認する箇所も共有した。
解決できなかった理由
室内側の応急処置が中心で、水の侵入箇所を特定できていなかった。
ジーホワイトが変えたこと
発生場所と天候の条件を記録し、専門業者と屋根・外壁・防水部分を調査して補修につないだ。
「何度も応急処置していた箇所を、原因から調べてもらえて助かりました。」
設備 ⑫
建物・改修
間仕切り・動線・休憩室・トイレの改善
- お悩み
- 清掃用具の保管場所が遠く、スタッフの移動や準備に時間がかかっていた。
- 対応後
- 用具の出し入れや移動が減り、清掃を進めやすくなった。
解決できなかった理由
開業時の配置を使い続け、現在の作業動線に合わせて見直していなかった。
ジーホワイトが変えたこと
利用者とスタッフの動線を確認し、保管場所の変更や棚の設置、必要な小規模改修を提案した。
「日々の作業を見ている立場から提案してもらえたので、使いやすくなりました。」
設備 ⑬
費用・計画
点検・修理・故障の記録と更新計画
- お悩み
- 設備の修理履歴が担当者ごとに分かれ、過去の故障や対応内容を確認しにくかった。
- 対応後
- 過去の対応を確認しやすくなり、担当者が変わっても情報を引き継げるようになった。
解決できなかった理由
記録方法が統一されず、担当者の記憶に頼っていた。
ジーホワイトが変えたこと
設備ごとに点検・修理・故障の記録をまとめ、次回確認事項と更新検討の目安を整理した。
「同じ設備の不具合について、毎回一から調べる手間が減りました。」
設備 ⑭
費用・計画
設備台帳・更新候補・概算予算の見える化
- お悩み
- 更新が必要な設備と費用の全体像が分からず、年度予算を組みにくかった。
- 対応後
- 直近で対応する設備と将来更新する設備を分け、段階的な投資計画を立てられるようになった。
解決できなかった理由
設備の設置年・型式・状態が一覧になっておらず、故障してから費用を検討していた。
ジーホワイトが変えたこと
設備台帳を作成し、状態や営業への影響を踏まえて更新候補と概算予算を整理した。
「今後どれくらい費用が必要になりそうか分かり、準備しやすくなりました。」
サービスについてのご質問・お見積もりのご相談など、お気軽にお問い合わせください。
FAX 0798-23-2132
